Onboarding Baseline Verification — Mohamed

Every new client gets an "Onboarding Baseline" record on their wiki page: their survey answers word-for-word, plus the prices and rules agreed on the onboarding call. Mohamed verifies each one. Griffin reviews Mohamed's work. Mohamed works through Discord DM — he does not edit the wiki directly.

The complete Arabic translation follows the English version below — same content, mirrored. النسخة العربية الكاملة موجودة في النصف الثاني من هذا المستند.

The loop — run this for every new client

1. Start when a new client signs. You will see the new client channel appear in Discord, or Griffin will announce it. Start this checklist the same week — do not wait.

2. Confirm the survey answers arrived. Open the Google Sheet "LLM's NICHE Client Onboarding Survey (Responses)". Look for a new row with the client's company name and a recent date. If there is no row within 2 days of the onboarding call, message Griffin: "No survey row for [client] yet." Do not continue until the row exists.

3. Confirm the onboarding call was recorded. Check Fathom for a recording named like "[Owner]'s Onboarding Call". If there is no recording, message Griffin: "No onboarding recording for [client]." Note it — the price and pivot items in step 5 cannot be verified without it.

4. Wait for the checklist DM. The agent will send you a Discord DM with the draft Baseline for the new client, as a numbered list: the survey answers, the agreed prices (the lowest job price and the ad prices), the agreed "if X doesn't work we try Y" backup plans, and any points where the records disagree.

5. Verify every numbered item. Compare each item against the survey sheet and what was agreed on the call. Reply in the same DM, one line per item: - "1 OK" if it is correct. - "3 WRONG — should be $165, the client resubmitted on 6/12" if it is wrong. Give the correct value and where you saw it. - "5 NOT SURE — survey says repairs but we only book replacements" if you cannot confirm. Say why.

6. Follow these rules while checking: - Survey answers must stay exactly as the client typed them — spelling mistakes included. Do not "fix" their words. - Never put a client's phone number, email, or street address in Discord or anywhere else. Company name and city are fine. - If two records disagree (survey says one price, the call agreed another), report the disagreement. Do not choose one and delete the other. - If you are guessing, say you are guessing. "NOT SURE" is always a correct answer; a wrong "OK" is not.

7. Wait for the update. The agent applies your corrections to the wiki page and removes the "draft" marker. Griffin reviews after you.

8. Post one line in the activity-log channel: "Baseline verified — [Client] — [date] — [number] corrections." That single line closes the loop.

التحقق من بيانات بداية التعاقد (Onboarding Baseline) — Mohamed

كل عميل جديد يحصل على سجل "Onboarding Baseline" في صفحته على الـ wiki: إجاباته على الاستبيان (survey) حرفيًا كما كتبها، بالإضافة إلى الأسعار والقواعد المتفق عليها في مكالمة بداية التعاقد (onboarding call). Mohamed يتحقق من كل سجل، و Griffin يراجع عمل Mohamed. يعمل Mohamed عبر رسائل Discord الخاصة (DM) — وهو لا يعدّل الـ wiki مباشرةً.

الخطوات — نفّذها مع كل عميل جديد

1. ابدأ عندما يوقّع عميل جديد. سترى قناة العميل الجديد تظهر في Discord، أو سيعلن Griffin عن ذلك. ابدأ هذه الخطوات في نفس الأسبوع — لا تنتظر.

2. تأكد من وصول إجابات الاستبيان (survey). افتح Google Sheet باسم "LLM's NICHE Client Onboarding Survey (Responses)". ابحث عن صف جديد باسم شركة العميل وتاريخ حديث. إذا لم يوجد صف خلال يومين من مكالمة بداية التعاقد، أرسل رسالة إلى Griffin: "No survey row for [client] yet." لا تكمل قبل وجود الصف.

3. تأكد من تسجيل مكالمة بداية التعاقد. ابحث في Fathom عن تسجيل باسم مثل "[Owner]'s Onboarding Call". إذا لم يوجد تسجيل، أبلغ Griffin: "No onboarding recording for [client]." سجّل هذه الملاحظة — لأن بنود الأسعار والخطط البديلة في الخطوة 5 لا يمكن التحقق منها بدون التسجيل.

4. انتظر رسالة الـ checklist في الـ DM. سيرسل لك الـ agent رسالة خاصة على Discord تحتوي على مسودة الـ Baseline للعميل الجديد كقائمة مرقّمة: إجابات الاستبيان، والأسعار المتفق عليها (أقل سعر لأصغر عمل، وأسعار الإعلانات)، والخطط البديلة المتفق عليها ("إذا لم ينجح X نجرب Y")، وأي نقاط تختلف فيها السجلات.

5. تحقق من كل بند مرقّم. قارن كل بند بما في الـ survey sheet وما تم الاتفاق عليه في المكالمة. رُدّ في نفس الـ DM، سطر واحد لكل بند: - "1 OK" إذا كان صحيحًا. - "3 WRONG — should be $165, the client resubmitted on 6/12" إذا كان خطأ. اكتب القيمة الصحيحة ومصدرها. - "5 NOT SURE — survey says repairs but we only book replacements" إذا لم تستطع التأكد. اذكر السبب.

6. التزم بهذه القواعد أثناء التحقق: - إجابات الاستبيان تبقى تمامًا كما كتبها العميل — حتى الأخطاء الإملائية. لا "تصحّح" كلماته. - لا تضع أبدًا رقم هاتف العميل أو بريده الإلكتروني أو عنوان شارعه في Discord أو أي مكان آخر. اسم الشركة والمدينة مسموحان. - إذا اختلف سجلّان (الاستبيان يذكر سعرًا والمكالمة اتفقت على سعر آخر)، أبلغ عن الاختلاف. لا تختر أحدهما وتحذف الآخر. - إذا كنت تخمّن، قل إنك تخمّن. "NOT SURE" إجابة صحيحة دائمًا؛ أما "OK" الخاطئة فلا.

7. انتظر التحديث. الـ agent يطبّق تصحيحاتك على صفحة الـ wiki ويزيل علامة "draft". يراجع Griffin بعدك.

8. انشر سطرًا واحدًا في قناة سجل النشاط (activity-log): "Baseline verified — [Client] — [date] — [number] corrections." هذا السطر الواحد يغلق الدورة.